สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	26 มีนาคม 2561 31 มีนาคม 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ดาวิษ (รหัสอ้างอิง 000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

อ.ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	18	10	2
2.การเตรียมตัว	15	12	3
3.การถ่ายทอด	15	11	4
4.การเปิดโอกาส	17	10	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.53/0.62

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.40/0.66

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.37/0.71

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.47/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44 คิดเป็นร้อยละ 88.80

ข้อเสนอแนะ : เวลาในการบรรยายเกินจากกำหนดการ ทำให้สมองไม่รับ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	9	12	9
2.ลงทะเบียน	15	12	3
3.ระยะเวลา	14	12	4
4.สะดวก/รวดเร็ว	15	14	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.00/0.77

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.40/0.66

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.33/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.47/0.56

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.30 คิดเป็นร้อยละ 86.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	17	10	3	0
2.สถานที่จัด	17	9	3	0
3.ความพร้อม	14	12	2	1
4.บริการอาหาร	18	11	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.47 / 0.67

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.53 / 0.72

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.40 / 0.80

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.57/0.56

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49 คิดเป็นร้อยละ 89.83

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	13	16	1
2.ไปใช้ประโยชน์	19	9	2
3.เอกสารประกอบ	12	17	1
4.พึงพอใจโดยรวม	15	13	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.40/0.55

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.57/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.37/0.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44 คิดเป็นร้อยละ 88.83

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

88.67 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : เอกสารประกอบการอบรม มีวรรคตอนแปลกๆ พิมพ์ผิดบางตำแหน่ง และอยากให้เน้นในส่วนที่จะใช้ในการควบคุมหม้อไอน้ำและข้อสอบให้มากกว่านี้

จำนวนแบบประเมิน : 30

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-18 12:18:37pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม