สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : จัดตั้งศูนย์บริการปรับแต่งเครื่องยนต์ให้สามารถใช้แก๊สโซฮอล์ได้
วันที่ : 21 ธันวาคม 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.บุญชอบ


ด้านวิทยากร
อ.บุญชอบ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 66 103 10 0 0
2.การเตรียมตัว 65 102 12 0 0
3.การถ่ายทอด 76 89 14 0 0
4.การเปิดโอกาส 58 103 18 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.31/0.57
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.30/0.59
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.35/0.62
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.22/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.30    คิดเป็นร้อยละ 86.00  

ข้อเสนอแนะ :      ควรมีตัวอย่างจริงในการตั้งจูนเครื่องยนต์

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 21 108 47 1 2
2.ลงทะเบียน 61 101 17 0 0
3.ระยะเวลา 38 101 36 3 1
4.สะดวก/รวดเร็ว 24 127 27 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.81/0.68
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.25/0.61
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 3.96/0.73
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 3.97/0.55
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.00    คิดเป็นร้อยละ 79.94  

ข้อเสนอแนะ :      การกระจายข่าวไม่ทั่วถึง

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 79 94 6 0 0
2.สถานที่จัด 100 74 5 0 0
3.ความพร้อม 56 105 18 0 0
4.บริการอาหาร 90 78 10 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.41 / 0.56
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.53 / 0.55
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.21 / 0.61
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.44/0.63
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.40    คิดเป็นร้อยละ 87.93  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 67 101 10 0 1
2.ไปใช้ประโยชน์ 83 85 11 0 0
3.เอกสารประกอบ 55 104 18 2 0
4.พึงพอใจโดยรวม 64 103 12 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.30/0.62
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.40/0.60
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.18/0.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29    คิดเป็นร้อยละ 85.89  

ข้อเสนอแนะ :      ควรจัดอบรมควรใช้เวลามากกว่านี้

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        85.81 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      179
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 1347

Yesterday 2447

Week 8879

Month 15893

All 1285744

Currently are 36 guests and no members online