สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ : 19 พฤศจิกายน 2555 ถึง 24 พฤศจิกายน 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ปณตสรรค์


ด้านวิทยากร
อ.ปณตสรรค์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 29 33 2 0 0
2.การเตรียมตัว 28 32 4 0 0
3.การถ่ายทอด 24 37 3 0 0
4.การเปิดโอกาส 30 28 5 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.42/0.55
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.38/0.60
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.33/0.56
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.36/0.69
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37    คิดเป็นร้อยละ 87.40  

ข้อเสนอแนะ :      อบรมดูงาน อยากให้มีการรันเครื่องจริงๆ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 21 38 5 0 0
2.ลงทะเบียน 26 32 6 0 0
3.ระยะเวลา 21 32 11 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 24 29 11 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.25/0.59
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.31/0.63
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.16/0.69
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.20/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.23    คิดเป็นร้อยละ 84.61  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 37 23 4 0 0
2.สถานที่จัด 36 25 3 0 0
3.ความพร้อม 26 31 6 1 0
4.บริการอาหาร 33 23 8 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.52 / 0.61
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.52 / 0.59
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.28 / 0.70
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.39/0.70
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.52  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 23 28 13 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 28 26 10 0 0
3.เอกสารประกอบ 23 34 6 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 27 33 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.16/0.73
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.28/0.72
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.23/0.68
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26    คิดเป็นร้อยละ 85.16  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        87.19 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      64
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 155

Yesterday 2168

Week 9855

Month 16869

All 1286720

Currently are 55 guests and no members online