สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 5/2566
วันที่ : 20 พฤศจิกายน 2566 ถึง 25 พฤศจิกายน 2566
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000097) ผศ.ดร.วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล


ด้านวิทยากร
ผศ.ดร.วีระ ศรีอริยะกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 37 4 0 0 0
2.การเตรียมตัว 36 5 0 0 0
3.การถ่ายทอด 36 4 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 35 5 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.90/0.30
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.88/0.33
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.85/0.42
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.83/0.44
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.87    คิดเป็นร้อยละ 97.40  

ข้อเสนอแนะ :      อยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยมทั้ง 3 ท่าน

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 22 15 4 0 0
2.ลงทะเบียน 31 9 1 0 0
3.ระยะเวลา 25 14 2 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 27 14 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.44/0.66
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.73/0.50
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.56/0.59
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.66/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60    คิดเป็นร้อยละ 91.95  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 35 6 0 0 0
2.สถานที่จัด 34 7 0 0 0
3.ความพร้อม 33 8 0 0 0
4.บริการอาหาร 36 5 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.85 / 0.35
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.83 / 0.38
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.80 / 0.40
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.88/0.33
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.84    คิดเป็นร้อยละ 96.83  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารอร่อยมากๆ

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 29 10 2 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 30 10 1 0 0
3.เอกสารประกอบ 32 8 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 32 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.66/0.57
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.71/0.51
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.76/0.48
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.73    คิดเป็นร้อยละ 94.51  

ข้อเสนอแนะ :      บริการดีเยี่ยม
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        95.61 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      41
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 269

Yesterday 2168

Week 9969

Month 16983

All 1286834

Currently are 21 guests and no members online