สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	24 เมษายน 2566 ถึง 29 เมษายน 2566
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000099) อ.สมพล ตันติอมรพงษ์ <--> นายสมพล ตันติอมรพงศ์

ด้านวิทยากร

อ.สมพล ตันติอมรพงษ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	30	9	3	0	2
2.การเตรียมตัว	37	3	3	1	0
3.การถ่ายทอด	36	5	1	0	2
4.การเปิดโอกาส	37	4	2	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.48/0.97

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.73/0.69

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.66/0.90

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.75/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.66 คิดเป็นร้อยละ 93.20

ข้อเสนอแนะ : วิทยากรให้บริการดีมีความเข้าใจในหลักสูตร ให้คำอธิบายดีและเข้าใจง่าย, เอกสารที่สามารถทำให้ผูอบรมเข้าใจง่ายและเป็ข้อมูลที่ดี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	34	8	2	0
2.ลงทะเบียน	37	5	2	0
3.ระยะเวลา	37	5	1	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	36	6	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.73/0.54

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.80/0.50

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.77/0.60

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.75/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.76 คิดเป็นร้อยละ 95.23

ข้อเสนอแนะ : กระบวนและขั้นตอนการให้บริการดีมากไม่มีข้อบกพร่อง

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.การให้บริการ	41	3
2.สถานที่จัด	39	5
3.ความพร้อม	38	6
4.บริการอาหาร	39	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.93 / 0.25

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.89 / 0.32

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.86 / 0.34

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.89/0.32

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.89 คิดเป็นร้อยละ 97.84

ข้อเสนอแนะ : ประทับใจอาหารและเครื่องดื่มมีให้เลือกหลากหลาย

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	36	6	2
2.ไปใช้ประโยชน์	39	5	0
3.เอกสารประกอบ	36	7	1
4.พึงพอใจโดยรวม	42	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.77/0.52

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.89/0.32

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.80/0.46

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.85 คิดเป็นร้อยละ 97.05

ข้อเสนอแนะ : เนื้อหาครอบคลุมสามารถเปิดโอกาสให้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

99.09 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : -

จำนวนแบบประเมิน : 44

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม