สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : การอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร สำหรับผู้ใช้งานระบบ OCSB e-Service Portal โครงการจัดทำระบบเชื่อมโยงสารสนเทศกลางสำหรับการให้บริการออนไลน์ สำนักงานคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย (OCSB e-Service Portal)
วันที่ : 8 มีนาคม 2566
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000139) ผศ.ดร. สรรค์ศิริ ธนชุติวัต <--> ดร.สรรค์ศิริ ธนชุติวัต


ด้านวิทยากร
ผศ.ดร. สรรค์ศิริ ธนชุติวัต
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 20 9 0 0 0
2.การเตรียมตัว 20 9 0 0 0
3.การถ่ายทอด 19 10 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 20 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.69/0.46
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.69/0.46
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.66/0.48
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.69/0.46
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.68    คิดเป็นร้อยละ 93.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 11 13 4 1 0
2.ลงทะเบียน 21 8 0 0 0
3.ระยะเวลา 15 14 0 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 15 13 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.17/0.79
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.72/0.45
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.52/0.50
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.48/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47    คิดเป็นร้อยละ 89.48  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 22 7 0 0 0
2.สถานที่จัด 21 8 0 0 0
3.ความพร้อม 21 6 1 1 0
4.บริการอาหาร 19 10 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.76 / 0.43
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.72 / 0.45
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.62 / 0.72
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.66/0.48
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.69    คิดเป็นร้อยละ 93.79  

ข้อเสนอแนะ :      อินเตอร์เน็ตช้าในช่วงเช้า ทำให้อัพเดทข้อมูลได้ช้า, อยากให้ปรับปรุงความเร็วของอินเตอร์เน็ตให้รวดเร็วกว่านี้

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 17 11 1 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 17 12 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 16 12 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 15 13 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.55/0.56
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.59/0.49
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.52/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53    คิดเป็นร้อยละ 90.69  

ข้อเสนอแนะ :      สถานที่เหมาะสม การให้บริการดี อุปกรณ์ครบ
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        89.66 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      29
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 1518

Yesterday 2447

Week 9050

Month 16064

All 1285915

Currently are 28 guests and no members online