สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 6/2565
วันที่ : 28 พฤศจิกายน 2565 ถึง 3 ธันวาคม 2565
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์


ด้านวิทยากร
อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 25 3 0 0 0
2.การเตรียมตัว 23 5 0 0 0
3.การถ่ายทอด 23 5 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 24 3 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.89/0.31
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.82/0.38
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.82/0.38
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.82/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.84    คิดเป็นร้อยละ 96.80  

ข้อเสนอแนะ :      วิทยากรท่านที่ 1 อยากให้พูดดังฟังชัดกว่านี้

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 13 13 2 0 0
2.ลงทะเบียน 20 6 2 0 0
3.ระยะเวลา 20 7 0 0 1
4.สะดวก/รวดเร็ว 18 9 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.39/0.62
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.64/0.61
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.61/0.82
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.61/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.56    คิดเป็นร้อยละ 91.25  

ข้อเสนอแนะ :      เป็นไปได้ควรเว้นระยะเวลาอ่านหนังสือก่อนอบรมอย่างน้อย 1 วัน

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 20 7 1 0 0
2.สถานที่จัด 22 5 1 0 0
3.ความพร้อม 22 4 1 1 0
4.บริการอาหาร 19 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.68 / 0.54
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.75 / 0.51
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.68 / 0.71
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.68/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.70    คิดเป็นร้อยละ 93.93  

ข้อเสนอแนะ :      ควรมีอุปกรณ์เครื่องเขียนวันสอบ

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 18 10 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 20 8 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 19 9 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 21 6 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.64/0.48
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.71/0.45
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.68/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.69    คิดเป็นร้อยละ 93.75  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        94.29 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      อาหารของว่างดีมาก

จำนวนแบบประเมิน :      28
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 959

Yesterday 2447

Week 8491

Month 15505

All 1285356

Currently are 27 guests and no members online