สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : หลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 21 พฤศจิกายน 2565 ถึง 26 พฤศจิกายน 2565
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว <--> ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว


ด้านวิทยากร
ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 45 5 2 0 0
2.การเตรียมตัว 45 5 2 0 0
3.การถ่ายทอด 44 5 2 1 0
4.การเปิดโอกาส 45 5 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.83/0.47
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.83/0.47
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.77/0.61
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.83/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.82    คิดเป็นร้อยละ 96.40  

ข้อเสนอแนะ :      วิทยากรบรรยายมีการสื่อสารทำให้เข้าใจเนื้อหาได้ดีมาก

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 24 25 2 1 0
2.ลงทะเบียน 31 20 1 0 0
3.ระยะเวลา 30 19 2 1 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 36 16 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.38/0.65
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.58/0.53
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.50/0.67
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.69/0.46
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54    คิดเป็นร้อยละ 90.77  

ข้อเสนอแนะ :      กระบวนการและขั้นตอนการให้บริการทำได้ดีมาก

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 43 9 0 0 0
2.สถานที่จัด 43 9 0 0 0
3.ความพร้อม 41 11 0 0 0
4.บริการอาหาร 40 10 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.83 / 0.38
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.83 / 0.38
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.79 / 0.41
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.73/0.52
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.79    คิดเป็นร้อยละ 95.87  

ข้อเสนอแนะ :      ดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 37 15 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 39 13 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 39 13 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 40 12 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.71/0.45
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.75/0.43
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.75/0.43
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.75    คิดเป็นร้อยละ 94.90  

ข้อเสนอแนะ :      เจ้าหน้าที่มีการดูแลใส่ใจผู้เข้าอบรมดีมาก
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        95.38 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรเพิ่มจอทีวีตรงกลางอีก

จำนวนแบบประเมิน :      52
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 94

Yesterday 2168

Week 9794

Month 16808

All 1286659

Currently are 42 guests and no members online