สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (28 กันยายน - 3 ตุลาคม 2563)
วันที่ :	28 กันยายน 2563 ถึง 3 ตุลาคม 2563
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000100) อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

ด้านวิทยากร

อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	15	6	0
2.การเตรียมตัว	16	5	0
3.การถ่ายทอด	18	3	0
4.การเปิดโอกาส	17	3	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.71/0.45

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.76/0.43

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.86/0.35

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.76/0.53

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.77 คิดเป็นร้อยละ 95.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	4	16	1
2.ลงทะเบียน	12	9	0
3.ระยะเวลา	10	9	2
4.สะดวก/รวดเร็ว	11	8	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.14/0.47

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.57/0.49

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.38/0.65

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.43/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.38 คิดเป็นร้อยละ 87.62

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	14	6	1
2.สถานที่จัด	13	8	0
3.ความพร้อม	9	12	0
4.บริการอาหาร	8	11	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.62 / 0.58

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.62 / 0.49

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.43 / 0.49

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.29/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49 คิดเป็นร้อยละ 89.76

ข้อเสนอแนะ : ให้มีน้ำขวดตั้งไว้ขณะทำการอบรมครับ (ตั้งไว้ที่โต๊ะผู้อบรม)

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	10	10	1
2.ไปใช้ประโยชน์	11	9	1
3.เอกสารประกอบ	8	13	0
4.พึงพอใจโดยรวม	12	9	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.43/0.58

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.48/0.59

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.38/0.49

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46 คิดเป็นร้อยละ 89.29

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

91.43 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ดีมากครับผม ขอบคุณอาจารย์ทุกท่านด้วยครับ, ควรมีเนื้อหาเกี่ยวกับ Boiler ใช้แก๊สอธิบายบ้างครับ เพราะบางอุตสาหกรรมใช้ จะได้ความรู้ตรงกับไปใช้บ้าง ไม่ได้มาสอบเอาใบอนุญาตอย่างเดียว ขอบคุณครับ

จำนวนแบบประเมิน : 21

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม