สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (รุ่นที่ 7. วันที่ 25-30 พฤศจิกายน 2562)
วันที่ :	25 พฤศจิกายน 2562 ถึง 30 พฤศจิกายน 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (รหัสอ้างอิง 000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์,

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	19	14	6	0
2.การเตรียมตัว	17	14	7	1
3.การถ่ายทอด	18	14	6	1
4.การเปิดโอกาส	22	11	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.33/0.73

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.18/0.90

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.23/0.89

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.41/0.74

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29 คิดเป็นร้อยละ 85.80

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	14	17	7	1
2.ลงทะเบียน	20	15	4	0
3.ระยะเวลา	19	15	5	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	20	17	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.13/0.79

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.41/0.67

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.36/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.46/0.59

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34 คิดเป็นร้อยละ 86.79

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	24	15	0
2.สถานที่จัด	26	13	0
3.ความพร้อม	22	14	3
4.บริการอาหาร	25	10	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.62 / 0.49

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.67 / 0.47

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.49 / 0.64

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.54/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.58 คิดเป็นร้อยละ 91.54

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	21	15	3
2.ไปใช้ประโยชน์	19	19	1
3.เอกสารประกอบ	20	15	4
4.พึงพอใจโดยรวม	21	17	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.46/0.63

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.46/0.55

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.41/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46 คิดเป็นร้อยละ 89.23

ข้อเสนอแนะ : ดีอยู่แล้ว มาตรฐานสุดสุด ดีมาก เป็นกันเอง เจ้าหน้าที่ทุกคนเป็นกันเองอย่างมาก ดีมาก,ข้อสอบยากจัง,เนื้อหาแต่ละวันแน่นเกินไป,อยากให้เพิ่มเวลาในการอบรม

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.26 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : เนื้อหาเยอะมากกว่าปฎิบัติจริง อยากให้เน้นรูปมากกว่าตัวอักษร

จำนวนแบบประเมิน : 39

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม