สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ : 21 พฤษภาคม 2555 ถึง 26 พฤษภาคม 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (รหัสอ้างอิง 000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์,


ด้านวิทยากร
อ.ไพโรจน์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 22 26 5 0 0
2.การเตรียมตัว 20 28 4 1 0
3.การถ่ายทอด 20 25 7 1 0
4.การเปิดโอกาส 22 26 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.32/0.64
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.26/0.68
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.21/0.74
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.32/0.64
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28    คิดเป็นร้อยละ 85.60  

ข้อเสนอแนะ :      พูดเร็วฟังไม่ทัน(ผศ.ดร.สุรชัย)

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 10 31 10 1 1
2.ลงทะเบียน 20 31 1 1 0
3.ระยะเวลา 17 32 3 1 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 13 36 2 2 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.91/0.78
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.32/0.61
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.23/0.63
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.13/0.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.15    คิดเป็นร้อยละ 82.92  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 21 26 5 1 0
2.สถานที่จัด 22 26 4 0 1
3.ความพร้อม 24 24 3 1 1
4.บริการอาหาร 24 19 7 2 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.26 / 0.70
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.28 / 0.76
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.30 / 0.81
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.19/0.93
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26    คิดเป็นร้อยละ 85.19  

ข้อเสนอแนะ :      แอร์ไม่เย็น,ควรมีจอฉายภาพเพิ่ม,เอกสารควรเป็นภาพสี

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 19 30 2 2 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 13 35 4 1 0
3.เอกสารประกอบ 14 32 5 2 0
4.พึงพอใจโดยรวม 18 24 10 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.25/0.70
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.13/0.62
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.09/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.15    คิดเป็นร้อยละ 82.92  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารไม่อร่อย,ห้องน้ำน้ำไหลอ่อยสกปรก,
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        82.26 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      53
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 2048

Yesterday 2447

Week 9580

Month 16594

All 1286445

Currently are 32 guests and no members online