สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (รุ่นที่ 6 วันที่ 28-31 ตุลาคม - 1-2 พฤศจิกายน 2562)
วันที่ :	28 ตุลาคม 2562 2 พฤศจิกายน 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (รหัสอ้างอิง 000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์,

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	14	15	2	0
2.การเตรียมตัว	13	13	4	1
3.การถ่ายทอด	9	14	5	3
4.การเปิดโอกาส	13	12	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.39/0.61

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.23/0.79

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

3.94/0.91

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.19/0.82

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19 คิดเป็นร้อยละ 83.80

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	13	17	1
2.ลงทะเบียน	18	12	1
3.ระยะเวลา	16	11	4
4.สะดวก/รวดเร็ว	14	14	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.39/0.55

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.55/0.56

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.39/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.35/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.39

ข้อเสนอแนะ : อยากให้มีการประชาสัมพันธ์ไปถึงสถานศึกษาเนื่องจากเห็นว่าเป็นโครงการที่ดีและสามารถนำไปต่อยอดได้

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	24	7	0	0
2.สถานที่จัด	24	5	2	0
3.ความพร้อม	22	7	1	1
4.บริการอาหาร	21	10	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.77 / 0.42

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.71 / 0.58

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.61 / 0.70

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.68/0.47

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.69 คิดเป็นร้อยละ 93.87

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	17	13	1
2.ไปใช้ประโยชน์	22	8	1
3.เอกสารประกอบ	16	13	2
4.พึงพอใจโดยรวม	17	13	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.52/0.56

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.68/0.53

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.45/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54 คิดเป็นร้อยละ 90.81

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.32 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : เพิ่มเติมความรู้ในส่วนการสร้างและตรวจสอบ boiler ในกระบวนการผลิต,ความรู้ด้านงานเชื่อม มาตราฐานต่างๆในงานเชื่อม,NDT,DT

จำนวนแบบประเมิน : 31

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม