สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 1/2562
วันที่ : 4 มีนาคม 2562 9 มีนาคม 2562
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) ดร.วีระ (รหัสอ้างอิง 000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล,


ด้านวิทยากร
ดร.วีระ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 28 7 0 0 0
2.การเตรียมตัว 28 7 0 0 0
3.การถ่ายทอด 24 11 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 28 6 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.80/0.40
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.80/0.40
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.69/0.46
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.77/0.48
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.77    คิดเป็นร้อยละ 95.40  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 11 16 8 0 0
2.ลงทะเบียน 24 11 0 0 0
3.ระยะเวลา 20 10 5 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 14 16 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.09/0.73
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.69/0.46
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.43/0.73
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.26/0.69
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36    คิดเป็นร้อยละ 87.29  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 27 7 1 0 0
2.สถานที่จัด 26 9 0 0 0
3.ความพร้อม 20 13 1 1 0
4.บริการอาหาร 26 8 0 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.74 / 0.50
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.74 / 0.44
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.49 / 0.69
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.69/0.62
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.66    คิดเป็นร้อยละ 93.29  

ข้อเสนอแนะ :      อุณหภูมิในห้องไม่สม่ำเสมอ 2 วันแรก ok ตั้งแต่วันที่ 3 เริ่มร้อนขึ้นทุกวันติดต่อกันเลย, support ดีมาก อาหารอร่อยและบริการดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 13 18 4 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 14 18 3 0 0
3.เอกสารประกอบ 12 17 5 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 17 17 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.26/0.65
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.31/0.62
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.14/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29    คิดเป็นร้อยละ 85.86  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        89.14 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      อบรมเสร็จน่าจะให้พักหยุดสัก 2 วันแล้วค่อยมาสอบจะได้มีเวลาทบทวน,ควรจัดหาที่จอดรถให้เพียงพอ,อยากให้เพิ่มเนื้อหาเกี่ยวกับ power Plant และให้ความรู้เกี่ยวกับ HRSG เพื่อนำความรู้ที่ได้ไปใช้กับหน้างานจริง เนื้อหาอบรมไม่ค่อยตรงกับหน้างานเท่าไหร่

จำนวนแบบประเมิน :      35
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 2036

Yesterday 2447

Week 9568

Month 16582

All 1286433

Currently are 34 guests and no members online