สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	19 พฤศจิกายน 2561 24 พฤศจิกายน 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ดร.ไชยรัช (รหัสอ้างอิง 000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว,

ด้านวิทยากร

ดร.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	54	14	1	1
2.การเตรียมตัว	51	16	2	1
3.การถ่ายทอด	51	16	1	2
4.การเปิดโอกาส	53	14	2	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.73/0.56

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.67/0.60

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.66/0.65

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.70/0.59

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.69 คิดเป็นร้อยละ 93.80

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	23	44	2	1
2.ลงทะเบียน	36	30	3	1
3.ระยะเวลา	32	33	4	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	32	32	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.27/0.58

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.44/0.65

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.37/0.66

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.36/0.68

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.21

ข้อเสนอแนะ : อยากให้เพิ่มเวลาอบรมให้นานกว่านี้ เพิ่มวันอบรม,อยากให้อาจารย์ดาวิษเป็นผู้สอนเนื้อหาหลัก เนื่องจากอธิบายข้อมูลต่างๆได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย,ความรู้พื้นฐานของแต่ละคนไม่เท่ากันอยากให้วิทยากรคำนึงถึงจุดนี้

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	35	32	3
2.สถานที่จัด	45	20	5
3.ความพร้อม	42	25	3
4.บริการอาหาร	39	29	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.46 / 0.58

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.57 / 0.62

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.56 / 0.58

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.49/0.75

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.52 คิดเป็นร้อยละ 90.36

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	35	32	3	0
2.ไปใช้ประโยชน์	41	27	2	0
3.เอกสารประกอบ	39	25	5	1
4.พึงพอใจโดยรวม	39	27	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.46/0.58

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.56/0.55

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.46/0.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49 คิดเป็นร้อยละ 89.86

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 70

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม