สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่4
วันที่ :	9 กรกฎาคม 2561 14 กรกฎาคม 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์ดาวิษ (รหัสอ้างอิง 000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

อาจารย์ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	30	13	2	1
2.การเตรียมตัว	30	15	1	0
3.การถ่ายทอด	30	14	2	0
4.การเปิดโอกาส	30	13	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.57/0.68

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.63/0.53

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.61/0.57

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.59/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60 คิดเป็นร้อยละ 92.00

ข้อเสนอแนะ : ขอชื่นชม อาจารย์วีระ ศรีอริยะกุล ให้ความรู้ด้วยการเดินถามเน้นย้ำข้อสอบ แต่ละหัวข้อซึ่งทำให้มีความเข้าใจในเนื้อหาของการอบรมมากขึ้น และ ให้ทำข้อสอบก่อนและหลังการอบรม,ควรมีการทำข้อสอบหลังการอบรมของทุกวัน

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	22	20	4	0
2.ลงทะเบียน	27	17	2	0
3.ระยะเวลา	23	19	3	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	20	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.39/0.64

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.54/0.58

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.39/0.71

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.48/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.45 คิดเป็นร้อยละ 89.02

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	35	10	1	0
2.สถานที่จัด	32	12	2	0
3.ความพร้อม	26	17	3	0
4.บริการอาหาร	25	19	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.74 / 0.49

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.65 / 0.56

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.50 / 0.62

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.48/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59 คิดเป็นร้อยละ 91.85

ข้อเสนอแนะ : ที่จอดรถยังไม่เพียงพอควรจัดสถานที่จอดรถให้มากกว่านี้

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	22	20	4
2.ไปใช้ประโยชน์	27	16	3
3.เอกสารประกอบ	26	17	3
4.พึงพอใจโดยรวม	28	15	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.39/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.52/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.50/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49 คิดเป็นร้อยละ 89.78

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.87 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 46

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม