สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	โครงการฝึกอบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ ฯ (รุ่นที่ 3)
วันที่ :	21 พฤษภาคม 2561 26 พฤษภาคม 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ดร.ไชยรัช (รหัสอ้างอิง 000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว,

ด้านวิทยากร

ดร.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	22	25	4
2.การเตรียมตัว	22	24	5
3.การถ่ายทอด	23	23	5
4.การเปิดโอกาส	25	24	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.35/0.62

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.33/0.65

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.35/0.65

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.45/0.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37 คิดเป็นร้อยละ 87.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	19	28	4	0
2.ลงทะเบียน	26	23	2	0
3.ระยะเวลา	24	23	3	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	19	29	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.29/0.60

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.47/0.57

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.37/0.68

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.31/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.25

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	24	26	1	0
2.สถานที่จัด	31	15	5	0
3.ความพร้อม	21	28	2	0
4.บริการอาหาร	25	24	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.45 / 0.54

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.51 / 0.67

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.37 / 0.56

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.43/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44 คิดเป็นร้อยละ 88.82

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	22	26	3
2.ไปใช้ประโยชน์	29	18	4
3.เอกสารประกอบ	27	21	3
4.พึงพอใจโดยรวม	17	33	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.37/0.59

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.49/0.64

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.47/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.41 คิดเป็นร้อยละ 88.24

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.27 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : จัดการอบรมได้ดีทุกๆด้าน จงรักษามาตรฐานเพื่อยกระดับอุตสาหกรรมไทยสืบไป, เอกสารบรรยายกับที่มีไม่เหมือนกัน, เรื่องอาหาร น่าจะมีกาแฟดำที่ไม่ใช่กาแฟสำเร็จรูป ให้ผู้เข้าอบรมเลือกดื่มด้วย และอาหารส่วนใหญ่มีไขมันเยอะ ส่งผลเสียต่อสุขภาพ

จำนวนแบบประเมิน : 51

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม