สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ หรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 16 ตุลาคม 2560 21 ตุลาคม 2560
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000192) อ.สมพงค์ เพ็งระวะ <--> อ.สมพงค์ เพ็งระวะ


ด้านวิทยากร
อ.สมพงค์ เพ็งระวะ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 36 25 3 0 0
2.การเตรียมตัว 41 20 3 0 0
3.การถ่ายทอด 40 20 3 1 0
4.การเปิดโอกาส 43 19 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.52/0.59
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.59/0.58
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.55/0.66
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.64/0.54
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.58    คิดเป็นร้อยละ 91.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 29 27 6 2 0
2.ลงทะเบียน 44 16 3 1 0
3.ระยะเวลา 33 25 6 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 35 21 7 0 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.30/0.76
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.61/0.65
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.42/0.66
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.39/0.80
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.59  

ข้อเสนอแนะ :      หมายกำหนดการต่างๆ ควรแจ้งล่วงหน้า 3-5 วัน

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 40 24 0 0 0
2.สถานที่จัด 45 18 1 0 0
3.ความพร้อม 41 21 2 0 0
4.บริการอาหาร 40 20 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.63 / 0.48
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.69 / 0.50
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.61 / 0.55
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.56/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.62    คิดเป็นร้อยละ 92.42  

ข้อเสนอแนะ :      ที่จอดรถไม่เพียงพอต่อผู้อบรม

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 38 22 4 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 49 14 1 0 0
3.เอกสารประกอบ 42 18 3 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 39 25 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.53/0.61
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.75/0.47
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.58/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.62    คิดเป็นร้อยละ 92.34  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        92.19 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ทางเจ้าหน้าที่และอาจารย์ดีมากๆ

จำนวนแบบประเมิน :      64
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 96

Yesterday 1656

Week 1752

Month 22340

All 1292191

Currently are 17 guests and no members online