สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 3 ตุลาคม 2559 ถึง 10 ตุลาคม 2559
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ศุภวัฒน์ (รหัสอ้างอิง 000098) นายศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล,


ด้านวิทยากร
อ.ศุภวัฒน์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 32 21 4 0 0
2.การเตรียมตัว 29 22 6 0 0
3.การถ่ายทอด 30 22 5 0 0
4.การเปิดโอกาส 28 22 7 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.49/0.62
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.40/0.67
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.44/0.65
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.37/0.69
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 16 27 11 3 0
2.ลงทะเบียน 28 23 6 0 0
3.ระยะเวลา 22 27 8 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 16 29 9 1 2
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.98/0.83
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.39/0.67
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.25/0.68
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 3.98/0.91
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.15    คิดเป็นร้อยละ 82.98  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 32 21 4 0 0
2.สถานที่จัด 39 17 1 0 0
3.ความพร้อม 31 22 3 1 0
4.บริการอาหาร 33 17 6 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.49 / 0.62
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.67 / 0.51
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.46 / 0.68
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.44/0.75
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.51    คิดเป็นร้อยละ 90.26  

ข้อเสนอแนะ :      ที่จอดรถไม่เพียงพอ/เอกสารประกอบไม่ตรงกับ Slide ที่ใช้อบรม/เอกสารอบรมไม่ชัด

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 24 23 7 2 1
2.ไปใช้ประโยชน์ 27 25 5 0 0
3.เอกสารประกอบ 22 26 8 0 1
4.พึงพอใจโดยรวม 29 23 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.18/0.90
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.39/0.64
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.19/0.80
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29    คิดเป็นร้อยละ 85.88  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        88.42 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรแยกชนิด Boiler อบรม/ควรสอบให้เนื้อหาตรงตามหนังสือมากกว่านี้/

จำนวนแบบประเมิน :      57
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 109

Yesterday 2168

Week 9809

Month 16823

All 1286674

Currently are 38 guests and no members online