สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 21 มีนาคม 2559 ถึง 28 มีนาคม 2559
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000021) อ.ไชยรัช เมฆแก้ว <--> ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว


ด้านวิทยากร
อ.ไชยรัช เมฆแก้ว
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 32 16 0 1 0
2.การเตรียมตัว 30 16 2 0 1
3.การถ่ายทอด 29 16 3 1 0
4.การเปิดโอกาส 29 17 2 0 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.61/0.60
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.51/0.76
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.49/0.70
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.49/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53    คิดเป็นร้อยละ 90.60  

ข้อเสนอแนะ :      อ.วุฒิกรณ์ ควรรักษาเวลาในการบรรยาย,อ.ดาวิษ เรียนกฏหมายสนุกมากๆ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 13 32 3 1 0
2.ลงทะเบียน 22 25 2 0 0
3.ระยะเวลา 24 24 0 1 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 20 25 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.16/0.62
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.41/0.57
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.45/0.61
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.33/0.62
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34    คิดเป็นร้อยละ 86.73  

ข้อเสนอแนะ :      ยกเลิกบางรอบ,ควรเพิ่มเวลาในการทำความเข้าใจ,

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 28 21 0 0 0
2.สถานที่จัด 30 18 1 0 0
3.ความพร้อม 26 21 2 0 0
4.บริการอาหาร 23 21 4 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.57 / 0.49
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.59 / 0.53
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.49 / 0.58
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.35/0.72
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50    คิดเป็นร้อยละ 90.00  

ข้อเสนอแนะ :      จอมอนิเตอร์ดับบ่อย

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 23 25 1 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 24 24 1 0 0
3.เอกสารประกอบ 24 23 2 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 25 23 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.45/0.54
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.47/0.54
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.45/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46    คิดเป็นร้อยละ 89.29  

ข้อเสนอแนะ :      ควรมีโปรแกรมสำเร็จรูปให้เล่น,รูปไม่ชัดเจน
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        89.80 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      49
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 1945

Yesterday 2447

Week 9477

Month 16491

All 1286342

Currently are 37 guests and no members online