สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ
วันที่ : 22 กันยายน 2558 ถึง 29 กันยายน 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000101) อาจารย์ดาวิษ วังบุญคง <--> นายดาวิษ วังบุญคง


ด้านวิทยากร
อาจารย์ดาวิษ วังบุญคง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 52 13 2 0 0
2.การเตรียมตัว 42 24 1 0 0
3.การถ่ายทอด 35 30 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 27 35 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.75/0.50
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.61/0.52
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.49/0.56
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.33/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.55    คิดเป็นร้อยละ 91.00  

ข้อเสนอแนะ :      อยากให้อาจารย์ไชยรัตน์ พูดอธิบายในเรื่องประสบการณ์การตรวจสอบ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 39 23 4 1 0
2.ลงทะเบียน 45 21 1 0 0
3.ระยะเวลา 35 30 2 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 28 35 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.49/0.68
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.66/0.51
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.49/0.56
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.36/0.59
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50    คิดเป็นร้อยละ 90.00  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 39 27 1 0 0
2.สถานที่จัด 39 24 3 0 0
3.ความพร้อม 35 30 1 0 1
4.บริการอาหาร 23 37 6 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.57 / 0.52
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.58 / 0.65
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.46 / 0.68
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.22/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46    คิดเป็นร้อยละ 89.18  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 41 22 2 2 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 36 26 4 1 0
3.เอกสารประกอบ 33 27 5 1 1
4.พึงพอใจโดยรวม 31 32 3 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.52/0.70
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.45/0.68
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.34/0.80
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.51  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        87.76 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรจัดให้มีการดูงานในต้นสัปดาห์ ปลายสัปดาห์รถติด,เนื้อหาในการดูงานซ้ำกับอาจารย์สมพล

จำนวนแบบประเมิน :      67
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 251

Yesterday 1656

Week 1907

Month 22495

All 1292346

Currently are 13 guests and no members online