สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ : 20 กุมภาพันธ์ 2555 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ


ด้านวิทยากร
ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 35 19 1 0 0
2.การเตรียมตัว 31 22 2 0 0
3.การถ่ายทอด 32 21 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 31 22 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.62/0.52
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.53/0.57
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.55/0.57
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.53/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.56    คิดเป็นร้อยละ 91.20  

ข้อเสนอแนะ :      ไม่มี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 13 27 14 1 0
2.ลงทะเบียน 21 24 10 0 0
3.ระยะเวลา 18 27 8 2 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 17 29 9 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.95/0.75
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.20/0.72
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.11/0.78
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.15/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.10    คิดเป็นร้อยละ 82.00  

ข้อเสนอแนะ :      เพิ่มระยะเวลาในการศึกษาดูงาน

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 20 33 2 0 0
2.สถานที่จัด 22 28 4 1 0
3.ความพร้อม 22 24 9 0 0
4.บริการอาหาร 30 21 3 0 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.33 / 0.54
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.29 / 0.68
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.24 / 0.71
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.44/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.32    คิดเป็นร้อยละ 86.45  

ข้อเสนอแนะ :      บางวันอาหารไม่เพียงพอ

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 25 25 5 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 29 24 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 23 26 6 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 20 32 3 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.36/0.64
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.49/0.57
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.31/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37    คิดเป็นร้อยละ 87.36  

ข้อเสนอแนะ :      หัวข้อของเอกสารกับที่บรรยายไม่ตรงกัน
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        86.18 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ไม่มี

จำนวนแบบประเมิน :      55
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 278

Yesterday 2168

Week 9978

Month 16992

All 1286843

Currently are 21 guests and no members online