สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	7 ตุลาคม 2556 ถึง 12 ตุลาคม 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย

ด้านวิทยากร

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	32	15	0	0
2.การเตรียมตัว	33	14	0	0
3.การถ่ายทอด	31	14	1	1
4.การเปิดโอกาส	30	16	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.68/0.47

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.70/0.46

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.60/0.64

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.60/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.65 คิดเป็นร้อยละ 93.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	13	26	8	0
2.ลงทะเบียน	21	20	6	0
3.ระยะเวลา	19	22	5	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	17	26	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.11/0.66

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.32/0.69

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.26/0.73

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.28/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.24 คิดเป็นร้อยละ 84.79

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	25	20	2
2.สถานที่จัด	25	17	5
3.ความพร้อม	20	24	3
4.บริการอาหาร	24	17	6

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.49 / 0.58

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.43 / 0.68

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.36 / 0.60

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.38/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.41 คิดเป็นร้อยละ 88.30

ข้อเสนอแนะ : อาหารไม่พอ

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	19	24	4
2.ไปใช้ประโยชน์	23	22	2
3.เอกสารประกอบ	15	27	5
4.พึงพอใจโดยรวม	18	28	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.32/0.62

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.45/0.58

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.21/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34 คิดเป็นร้อยละ 86.70

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

87.23 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้ไปดูงานหม้อน้ำจริง,อยากให้ใช้รูปประกอบการบรรยายมากขึ้น,เนื้อหาเป็บแบบเทคโนโลยีเก่ามากควรปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน,ห้องน้ำน้อย,อยากให้วิทยากรรักษาเวลา,วิทยากรไม่ควรแสดงความคิดเห็นด้านการเมืองขณะอบรม

จำนวนแบบประเมิน : 47

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม