สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ : 19 สิงหาคม 2556 ถึง 24 สิงหาคม 2556
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (รหัสอ้างอิง 000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์,


ด้านวิทยากร
อ.ไพโรจน์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 32 14 2 0 0
2.การเตรียมตัว 33 12 3 0 0
3.การถ่ายทอด 29 17 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 29 18 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.63/0.56
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.63/0.60
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.56/0.57
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.58/0.53
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60    คิดเป็นร้อยละ 92.00  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 13 26 9 0 0
2.ลงทะเบียน 18 24 6 0 0
3.ระยะเวลา 17 26 5 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 16 25 7 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.08/0.67
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.25/0.66
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.25/0.63
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.19/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19    คิดเป็นร้อยละ 83.85  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 27 18 3 0 0
2.สถานที่จัด 28 17 3 0 0
3.ความพร้อม 23 20 5 0 0
4.บริการอาหาร 26 16 5 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.50 / 0.61
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.52 / 0.61
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.38 / 0.67
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.40/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.45    คิดเป็นร้อยละ 88.96  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารมีรสเผ็ดเยอะ,อยากให้พูดถึงเนื้อหาเยอะกว่านี้

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 30 16 2 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 31 15 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 28 15 4 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 27 19 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.58/0.57
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.60/0.57
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.46/0.73
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54    คิดเป็นร้อยละ 90.83  

ข้อเสนอแนะ :      เอกสารไม่ครบ,วิชากฎหมายอยากให้มีตัวอย่างและประสบการณ์จริง
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        90.42 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      48
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2025-04-30 10:21:51am

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 468

Yesterday 2168

Week 10168

Month 17182

All 1287033

Currently are 19 guests and no members online